قوانین و مقررات
1. امکان بازگشت وجه تا حداکثر 7 روز برای سرویس‌های غیرآزمایشی وجود دارد. (توجه: بازگشت وجه کامل نیست و کمتر از 50% مبلغ پرداختی خواهد بود.)
2. خدمات پشتیبانی آنلاین تنها برای مشکلات فنی پنل ارائه می‌شود و شامل پیکربندی‌های اختصاصی نمی‌گردد.
3. در سرویس های مسدود، حداکثر تا 7 روز، محصول به طور کامل از روی کرفت کلود حذف خواهد شد.
4. در صورت مشاهده هرگونه عملیات مشکوک، سرویس بدون اطلاع قبلی حذف و مسدود خواهند شد و مبلغ پرداختی بازگشت داده نمی‌شود.
5. سرورهای گیمینگ با پنل، تا زمانی که قانون 1 به 8 آپلود و دانلود منصفانه رعایت شود، ترافیک نامحدود خواهند داشت.
6. اشتراک‌گذاری اکانت به شدت ممنوع است.
7. در صورت هک شدن اکانت، کرفت کلود هیچ مسئولیتی در قبال بازیابی آن نخواهد داشت.
8. مبلغ افزوده شده به حساب کاربری از قسمت واریز، قابل بازگشت نخواهد بود.
9. سرویس خریداری شده حداکثر تا 30 دقیقه پس از خرید فعال خواهد شد. در صورت عدم فعال‌سازی پس از این مدت، لطفاً تیکت ارسال کنید.
10. تیم پشتیبانی هروقت بخواهد می تواند حسابی را مسدود کند. این بدین معناست که سرویس ها، دامین، فاکتور ها به حالت حذف شده در می آیند.
11. برای بازگشت وجه، مشتری باید اطلاعات ذیل را به طور کامل ارسال نماید:
۱. کدملی
۲. کد شناسنامه
۳. نام و نام خانوادگی دارنده حساب
۴. شماره شبا
۵. شماره تلفن متعلق به دارنده حساب بانکی
۶. دلیل بازگشت وجه
درصورت ارائه نشدن هریک از موارد، بازگشت وجه لغو می شود.
12. این قوانین به‌طور دوره‌ای به‌روز خواهند شد و کاربران ملزم به رعایت نسخه‌های جدید هستند.
لطفاً قبل از استفاده از خدمات، این قوانین را به دقت مطالعه کنید.
